[ 취소 ] 상품 수령하기 전인데, 취소가 왜 불가능한가요?

2020-02-01


에콘에서는 빠른 배송을 위해 물류 센터로 실시간 제품 발송 요청을 진행되고 있습니다. 

물류 센터로 주문 정보 전달 및 배송 요청이 이루어진 이후에는 제품 배송 준비가 들어가게 되므로 주문 철회가 불가능합니다. 주문 전 취소 유의 사항 확인 부탁드립니다.

주문 및 결제 완료 후 '배송 준비 중' 전 단계에서는 마이페이지에서 직접 취소 접수가 가능합니다.

( 네이버 페이 결제의 경우 취소 접수는 가능하더라도 제품 발송이 이미 되었을 경우 취소 승인이 이루어지지 않습니다. )


'배송 준비 중' 단계 이후 취소를 희망하실 경우 상품 수령 후 반품 접수가 필요하며, 반품비가 발생하는 부분 참고 부탁드립니다. 


답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해주세요. :)



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