[ 교환/반품 ] 반품 및 교환 접수를 했지만 택배사에서 방문하지 않아요.

2020-01-18


마이 페이지에서 반품 및 교환 접수 후 통상적으로 1~2일 내 지정택배사에서 회수 방문드리지만, 간혹 택배사 사정으로 인해 지연되는 경우가 있습니다. 


3일 내에 회수 방문 연락이 없을 경우 Q&A 또는 우측 하단 실시간 상담쳇을 통해 연락주시기 바랍니다. 


좀 더 빠른 진행을 원하실 경우 CJ대한통운(1588-1255)으로 연락하여 원운송장정보를 통해 회수 접수도 가능합니다. 



단, 지정 택배사에서 2회까지 방문드렸으나 연락없이 제품 전달이 되지 않을 경우 수거가 자동 취소됩니다. 

수거가 취소되어 제품 회수가 되지 않을 경우 반품 및 교환이 취소될 수 있으므로 택배사와 수거 일정 조율 부탁드립니다. 


답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해주세요. :)


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